Política de cancelación
Cada motel elige una de estas políticas. La verás en su ficha y antes de pagar.
Flexible
Cancelación gratis hasta 2 horas antes de la hora de llegada.
Moderada
Cancelación gratis hasta 24 horas antes de la hora de llegada.
Estricta
La reserva no admite cancelación con devolución.
Cómo cancelar
Desde el enlace privado de tu reserva (lo recibiste por correo), con el botón «Cancelar reserva», mientras estés dentro del plazo.
Devoluciones
El pago llegó a la cuenta del motel, así que es el motel quien hace la devolución a tu medio de pago original. Los plazos dependen del banco emisor de tu tarjeta.
Si el motel cancela
Si el motel no puede respetar tu reserva, recibirás un correo y el motel debe devolverte el total pagado.
No presentarse
Si no llegas dentro de 60 minutos desde la hora reservada y no cancelaste a tiempo, la reserva se considera no utilizada y no tiene devolución.